Bienvenue sur la page des questions fréquentes de LibertyBrod. Je réponds ici aux questions que vous me posez le plus souvent sur la personnalisation, la fabrication, les délais et la livraison de mes créations brodées main. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter directement depuis l'atelier de L'Isle-sur-la-Sorgue, en Vaucluse.
Personnalisation et commande
Comment personnaliser un doudou ou un sac LibertyBrod ?
Chaque article LibertyBrod peut être personnalisé par une broderie réalisée main dans mon atelier. Vous choisissez le prénom, le texte ou l'initiale à broder directement sur la fiche du produit, au moment de la commande. Je brode ensuite le prénom sur un nuage blanc ou directement sur le tissu selon le modèle choisi, avec une police de caractères adaptée à l'univers du produit.
Quels prénoms et textes puis-je faire broder ?
Tous les prénoms courts ou longs peuvent être brodés, ainsi que des mots courts comme « Maman », « Papy », « Bébé », ou la date de naissance. Les prénoms composés sont acceptés. Pour un texte long ou une police particulière, contactez-moi avant de commander afin que nous validions ensemble la faisabilité.
Puis-je commander une création sur mesure ou une pièce unique ?
Oui, je réalise régulièrement des créations sur mesure pour des listes de naissance, des baptêmes ou des cadeaux uniques. Pour une demande spécifique (animal qui n'est pas au catalogue, tissu particulier, taille adaptée), écrivez-moi via le formulaire de contact ou appelez l'atelier au +33 6 45 50 53 55. Je vous réponds sous 48 heures ouvrées avec un devis personnalisé.
Délais et livraison
Quel est le délai de fabrication d'un article personnalisé ?
Le délai de fabrication est de 10 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Chaque article étant cousu et brodé main à l'atelier, le délai peut varier selon le modèle choisi et le plan de charge. Pour une commande urgente (cadeau de naissance imminent, date d'anniversaire), précisez-le dans le champ commentaire à la validation du panier — je fais le maximum pour tenir vos échéances.
Comment se passe la livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis l'atelier de L'Isle-sur-la-Sorgue via Colissimo (livraison à domicile) ou Mondial Relay (point relais), au choix du client. La livraison est offerte dès 36 € d'achat en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre colis jusqu'à sa réception.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, je livre à l'étranger dans les pays couverts par Mondial Relay.
Fabrication et matières
Où sont fabriqués les articles LibertyBrod ?
Tous les articles LibertyBrod sont entièrement fabriqués main en France, dans mon atelier situé au 4 rue Garibaldi à L'Isle-sur-la-Sorgue, en Vaucluse (84800), au cœur de la Provence. De la découpe du tissu à la broderie finale, chaque étape est réalisée sur place, pièce par pièce. Aucune sous-traitance, aucune production en série : chaque création est unique.
Quelles matières utilisez-vous ?
Je travaille principalement avec du coton naturel, des tissus type Liberty, et des matières adaptées aux enfants et aux bébés. .
Comment entretenir un article brodé LibertyBrod ?
Les articles LibertyBrod se lavent en machine à 30°C, idéalement dans un filet de lavage pour protéger la broderie. Évitez le sèche-linge et le repassage direct sur la broderie. Pour les doudous, un lavage délicat à la main est recommandé pour préserver le rembourrage et prolonger leur durée de vie.
L'atelier et la marque
Peut-on visiter l'atelier LibertyBrod à L'Isle-sur-la-Sorgue ?
L'atelier LibertyBrod se trouve au 4 rue Garibaldi, 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue. Les visites se font sur rendez-vous uniquement, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous présenter les créations disponibles. Contactez-moi par téléphone au +33 6 45 50 53 55 pour convenir d'une visite.
Quels animaux sont disponibles en broderie ?
Plus de 20 animaux sont disponibles au catalogue : renard roux, renard aviateur, panda, panda roux, biche, chat, chien, écureuil, éléphant, grenouille, hérisson, hibou, koala, lapin, licorne, loutre, ours, tigre, caribou, ainsi que des univers thématiques comme « Sous l'océan ». De nouveaux animaux sont ajoutés régulièrement au fil des saisons.
Depuis quand existe LibertyBrod ?
LibertyBrod existe depuis 2013. Historiquement basé à Crespian (30), nous avons déménagé à Gottesheim, petit village alsacien pour revenir dans le Sud de la France en août 2019.
Cadeaux et occasions
Avez-vous des idées de cadeau de naissance originales ?
Oui, les doudous personnalisés au prénom du bébé, les couvertures de naissance brodées et les housses de carnet de santé sont les cadeaux de naissance les plus commandés sur LibertyBrod. Pour une liste de naissance, je peux réaliser un ensemble coordonné (doudou + carnet de santé + sac à langer assortis) dans l'animal de votre choix. Les futurs parents apprécient particulièrement les créations uniques, impossibles à trouver en grande distribution.