Bienvenue sur la page des questions fréquentes de LibertyBrod. Je réponds ici aux questions que vous me posez le plus souvent sur la personnalisation, la fabrication, les délais et la livraison de mes créations.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à me contacter.
Personnalisation et commande
Comment personnaliser un doudou ou un sac LibertyBrod ?
Vous pouvez choisir vous-même les tissus et avoir un aperçu immédiat du rendu grâce au module de simulation, cliquez sur "Personnaliser" et des photos de tissus vont apparaître, cliquez sur les photos, elle se placeront automatiquement, et vous aurez un aperçu du doudou ou du sac. Il doit apparaître tel que vous l'avez construit dans votre panier, ainsi je sais quels tissus coudre.
Quelles couleurs de prénoms et polices de textes puis-je faire broder ?
Les couleurs des prénoms seront assorties aux couleurs des tissus, vous pouvez laisser un message dans la commande pour me donner une préférence, mais le module de personnalisation ne me permet pas de vous faire choisir ces options, la police sera une police classique, cursive, élégante.
Puis-je commander une création sur mesure ou une pièce unique ?
Oui, je réalise régulièrement des créations sur mesure pour des listes de naissance, des baptêmes ou des cadeaux uniques. Pour une demande spécifique (animal qui n'est pas au catalogue, tissu particulier, taille adaptée), écrivez-moi via le formulaire de contact ou appelez l'atelier au +33 6 45 50 53 55. Je vous réponds sous 48 heures ouvrées avec un devis personnalisé.
Délais et livraison
Quel est le délai de fabrication d'un article personnalisé ?
Le délai de fabrication est de 10 à 15 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande. Chaque article étant cousu et brodé à l'atelier, le délai peut varier selon le modèle choisi et la saison. Pour une commande urgente (cadeau de naissance imminent, date d'anniversaire), précisez-le dans le champ commentaire à la validation du panier — je fais le maximum pour tenir vos échéances.
Comment se passe la livraison ?
Les commandes sont expédiées depuis l'atelier de L'Isle-sur-la-Sorgue via Mondial Relay (point relais). La livraison est offerte dès 29 € d'achat en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition pour suivre votre colis jusqu'à sa réception.
Livrez-vous à l'étranger ?
Oui, je livre à l'étranger dans les pays couverts par Mondial Relay.
Fabrication et matières
Où sont fabriqués les articles LibertyBrod ?
Tous les articles LibertyBrod sont entièrement fabriqués dans mon atelier situé à L'Isle-sur-la-Sorgue, près d'Avignon.
De la découpe du tissu à la broderie finale, chaque étape est réalisée sur place, pièce par pièce. Aucune sous-traitance, aucune production en série : chaque création est unique, ce sont mes dessins que vous retrouvez dans chaque broderie.
Quelles matières utilisez-vous ?
Je travaille avec des popelines de coton, des tissus minky peluches tout doux, des tissus type Liberty, du rembourrage en flocons de polyester hypoallergénique.
Comment entretenir un article brodé LibertyBrod ?
Les articles LibertyBrod se lavent en machine à 40°C pour les doudous, à la main pour les sacs à dos, pour éviter que le roulement dans le tambour déforme le sac, idéalement trempage dans une bassine d'eau tiède, avec un peu de savon de marseille, séchage à plat à l'air libre, pas directement sous les rayons du soleil.
L'atelier et la marque
Peut-on visiter l'atelier LibertyBrod à L'Isle-sur-la-Sorgue ?
L'atelier LibertyBrod se trouve au 4 rue Garibaldi, 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue. Les visites se font sur rendez-vous uniquement, afin de vous accueillir dans les meilleures conditions et de vous présenter les créations disponibles. Contactez-moi par téléphone au +33 6 45 50 53 55 pour convenir d'une visite.
Quels animaux sont disponibles en broderie ?
Plus de 20 animaux sont disponibles au catalogue : renard roux, renard aviateur, panda, panda roux, biche, chat, chien, écureuil, éléphant, grenouille, hérisson, hibou, koala, lapin, licorne, loutre, ours, tigre, caribou, ainsi que des univers thématiques comme « Sous l'océan ». De nouveaux animaux sont ajoutés régulièrement au fil des saisons.
Depuis quand existe LibertyBrod ?
LibertyBrod existe depuis 2013. Historiquement basé à Crespian (30), nous avons déménagé à Gottesheim, petit village alsacien pour revenir dans le Sud de la France en août 2019.
Cadeaux et occasions
Avez-vous des idées de cadeau de naissance originales ?
Oui, les doudous personnalisés au prénom du bébé, les couvertures de naissance brodées et les housses de carnet de santé sont les cadeaux de naissance les plus commandés sur LibertyBrod. Pour une liste de naissance, je peux réaliser un ensemble coordonné (doudou + carnet de santé + sac à langer assortis) dans l'animal de votre choix. Les futurs parents apprécient particulièrement les créations uniques, impossibles à trouver en grande distribution.