Généralités
Le client dispose d'un droit d'annulation de sa commande qu'il a la possibilité d'exercer dans les 6 heures suivant la passation de sa commande en informant le Service Client par l'utilisation du formulaire de contact.
Produits personnalisés
Conformément aux dispositions de l'article L121-20-2 du Code de la Consommation ("Fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés"), le client ne peut pas bénéficier d'un délai de rétractation de 7 jours pour les produits personnalisés ou spécifiques. Sont considérés comme personnalisés ou spécifiques les produits qui contiennent au minimum l'une des propriétés suivantes :
- Produit dont l'intitulé "Personnalisation" n'est pas vide sur la commande
- Produit non disponible pour les visiteurs non identifiés au moment de la passation de la commande
Produits non personnalisés
Pour tout produit ne rentrant pas dans la catégorie précédente, le Client peut retourner à LibertyBrod', à ses frais, les produits dans la limite de sept (7) jours après la réception de votre commande. Les produits retournés doivent être en bon état et correctement emballés.